Пациенттерді қолдау қызметі
Біздің медициналық орталықта Қазақстан Республикасының «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Кодексіне сәйкес ПАЦИЕНТТЕРГЕ ҚОЛДАУ ҚЫЗМЕТІ (Ішкі бақылау қызметі) құрылды.
ПАЦИЕНТТЕРГЕ ҚОЛДАУ ҚЫЗМЕТІНІҢ (Ішкі бақылау қызметі) функцияларына медициналық көмек көрсету тәртібін бұзу фактілерін анықтау кіреді.
Сондықтан, егер сіз:
— медициналық көмектің сапасына көңілініз толмаса:
— медицина қызметкерлерінің дөрекі қатынасына тап болсаңыз:
— тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде көрсетілген медициналық қызметтер үшін медицина қызметкерлерінің ақшаны бопсалау фактілеріне тап болған жағдайда;
— сондай-ақ медициналық көмек көрсету тәртібі мен сапасына қатысты басқа мәселелерге тап болсаңыз, ПАЦИЕНТТЕРГЕ ҚОЛДАУ ҚЫЗМЕТІНЕ хабарласуға құқығыңыз бар.
Объективтілік пен ашықтық қағидаттарын сақтау мақсатында Сіздің өтінішіңіз комиссияда және сіздің қатысуыңызда қаралады.
Сізге ыңғайлы болу үшін медициналық орталықтын кіреберісінде орналасқан Апелляциялық жәшікке аты-жөніңізді, тегіңізді және байланыс ақпаратыңызды (телефон, мекен-жай) көрсете отырып жазбаша өтінішіңізді қалдыра аласыз, сондай-ақ медициналы қорталықтын сайтында хабарласып, өтінішіңізді қалдыра аласыз. медициналық орталықтың веб-сайттың мекенжайы: Farm-ai.kz
ПАЦИЕНТТЕРГЕ ҚОЛДАУ ҚЫЗМЕТІ сіздің өтінішіңізді мүмкіндігінше қысқа мерзімде қарайды және күнтізбелік бес күннен кешіктірмей Сізге өтінішіңізді қарау нәтижелері туралы ақпарат береді.
8-777-089-41-98 телефоны бойынша ПАЦИЕНТТЕРГЕ ҚОЛДАУ ҚЫЗМЕТІНЕ (Ішкі бақылау қызметі) хабарласуға болады.
Емделіп жатқан пациенттердің де, олардың туыстарының да ПАЦИЕНТТЕРГЕ ҚОЛДАУ ҚЫЗМЕТІНЕ хабарласуға құқығы бар.
Пациенттерімізге көрсетілетін медициналық көмектің деңгейі мен сапасына қанағаттану дәрежесін анықтау, сондай-ақ проблемалық мәселелерді анықтау және медициналық көмектің сапасын одан әрі жақсарту мақсатында ПАЦИЕНТТЕРГЕ ҚОЛДАУ ҚЫЗМЕТІ біздің пациенттерге сауалнама жүргізеді және (немесе) олардың туыстары.
Сауалнама анонимділігін сақтай отырып, ерікті негізде жүргізіледі, сондықтан сауалнамада тегіңізді немесе мекен-жайыңызды көрсетудің қажеті жоқ.
Сауалнама сұрақтарына жауап беріп, өз пікіріңізді дәл көрсететін жауаптарды таңдасаңыз және біздің ұйым көрсететін медициналық көмектің сапасын арттыруға үлес қоссаңыз, біз ризамыз.
Пациенттерді қолдау:
Рашова Сандуғаш Жанұзаққызы
№9 кабинет.
Ұялы телефон: 8-777-089-41-98
Жұмыс уақыты 08.30-ден 17.30-ге дейін.
